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      慧擇(HUIZ.US)三季報:營收、保費創季度新高 定制產品保費占55.9%

      時間:2020-11-21來源:互聯網 作者:編輯 點擊:
      11月19日,“全球保險電商第一股”慧擇HUIZ.US發布了2020年三季度業績報告。報告期內,慧擇把握機遇順勢而上,依托獨有的差異化長期險戰略和領先的數字化發展觀念,實現了總保費和

      11月19日,“全球保險電商第一股”慧擇HUIZ.US發布了2020年三季度業績報告。報告期內,慧擇把握機遇順勢而上,依托獨有的差異化長期險戰略和領先的數字化發展觀念,實現了總保費和營收的雙位數增長,創下季度新高。

      三季度核心數據:

      1、總保費7.79億元,同比增長41.16,創下季度新高;

      2、營收3.48億元,同比增長22.87,創下季度新高。二季度提供的營收指引為3.1-3.4億元,超預期實現,較Q2營收大幅增長48.27;

      3、長期健康險保費6.49億元,同比增長47.11;

      4、長期險占比92.89,連續四季度占比90以上;

      5、截至三季度末,累計投??蛻?70萬,被??蛻?600萬;

      6、經調整凈利潤2041.3萬元;

      7、研發費用1147.8萬元,同比增長41.86,保險科技持續深化;

      8、現金及現金等價物4.46億元,財務狀況穩健,現金流充沛。

      慧擇董事長兼CEO馬存軍表示,慧擇商業模式的可行性、發展戰略的正確性以及盈利能力都一目了然,逆勢增長的業績就是最好的見證。從押注長期險賽道到成為這個領域的專家,慧擇在線上銷售長期險的先發優勢、已建立的專業度和品牌力都是難以復制的。與此同時,馬存軍宣布未來三年,慧擇將實施戰略升級。

      定制產品發展迅猛 平臺差異化優勢凸顯

      自2017年慧擇的第一款定制重疾險產品“慧馨安”上線以來,慧擇迄今已經聯合多家保險公司陸續打造了“達爾文”、“守衛者”、“芯愛”等多個網紅重疾產品系列,針對市場不同階段的保障空白和不同用戶痛點,慧擇的每個定制系列都擁有迥然不同的保障側重點,如“慧馨安”專為少兒打造,“達爾文”重拳出擊單次賠付性價比,守衛者則是市場公認的“多次賠付戰斗機”,“芯愛”專注奮斗群體心腦血管疾病保障。從市場反饋來看,慧擇的定制產品每每推出廣受消費者青睞。

      三季度,慧擇與合作保險公司共同開發的定制產品保費同比增長65至4.36億元,占總保費的比例為55.9。其中,與信泰人壽合作定制的重疾產品“達爾文3號”,一經推出就迅速獲得市場熱捧。9月,“達爾文3號”獲“2020年度人氣健康保險產品”獎項。值得注意的是,這已經是慧擇“達爾文”重疾系列產品第6次斬獲行業權威獎項,頻頻驗證該系列產品的良好口碑和慧擇出色的產品定制實力。

      財報顯示,截至三季度末,慧擇累計投??蛻?70萬,被??蛻?600萬,平均年齡32歲,多為來自一二線城市的年輕新興中產階層。馬存軍表示,在慧擇服務的保險客戶中,不乏高凈值客戶。為更好滿足這些客戶高品質和差異化的保險需求,我們將有選擇性地在核心城市開展布局,設立高端客戶服務中心,提升服務體驗,并提高高價值家庭客戶高端產品的轉化率。

      此次設立高端客戶服務中心,意味著慧擇在用戶服務上迎來全新的發展機遇,為用戶帶來有溫度的服務體驗。

      人工智能立體化服務創新 保險科技持續深化

      三季度,慧擇持續加大技術研發投入,夯實平臺型保險中介根基,研發費用1147.8萬元,同比增長41.86?;蹞駷榱擞脩趔w驗的“輕和快”,在后端“駐扎重兵”,投入大量的人力和物力來改造產品研發、客戶服務,不斷地加大技術力量的投入,優化和迭代產品,并提升服務的品質。

      在數據智能時代,人在逐步退出一些不具有創造性、復雜性的工作,自動化會使人機協作成為常態,保險行業亦是如此。從供給方面看,服務100個客戶靠銷售,服務1000個客戶靠產品,服務10000個客戶靠系統。人機協作意味著簡單、重復性工作將陸續被機器和系統所取代,而人只有走向專業化才有未來,人所提供的服務都將是高價值的。

      今年5月份,慧擇上線智能應用“ AI計劃書”。結合AI算法、大數據分析及機器學習等技術,系統將對用戶所輸入信息進行快速運算和處理,不但能夠實現自動化為用戶規劃最佳保險保障方案,而且將等待保險計劃書的時間縮短到幾分鐘。

      近期,小馬閃賠完成了平臺四大智慧升級,升級范圍涵蓋了報案、資料查詢與提交等多個理賠關鍵流程的優化,成功將理賠平均時效3個工作日縮短至1個工作日,全面打開快速理賠通道。

      馬存軍曾指出,在數字化時代和技術的加持下,中介有了更多連接的維度,而在互聯網世界中,誰建立的連接越多,誰將擁有更高的價值,無疑中介會有更多的連接,會有更多的空間。所以,在今天對于中介這樣天生就是連接的平臺來說,將具備更高的價值。過去由于技術的不發達,無法真正把連接的基因發揮出來,但在今天當平臺、互聯網、數字、技術的維度不斷提升,這種連接將被徹底的激活。

      戰略升級 以更好服務實現更優增長

      慧擇作為平臺型保險中介在規模效應、協同效應基礎上,不斷強化雙邊市場效應。自2012年起,慧擇開始探索如何在互聯網上銷售長期壽險,致力于提供“年輕人的第一張長期險保單”。直至今日,慧擇平臺已經頻現百萬級別的保單。

      馬存軍表示,一方面,長期險產品為慧擇提供來自于續保保單的經常性收入和利潤。另一方面,長達數十年的服務周期有助于慧擇和用戶形成長期互動并培養用戶粘性。三季度,長期壽險和健康險第13個月、第25個月續保率持續穩定在94以上,這個水平在業內是相當高的,留存效率持續提高,用戶全生命周期的價值亦將進一步釋放。

      慧擇認為,高質量用戶群體的開拓依然具有巨大的空間,尤其是在中國經濟持續復蘇的大背景下,公眾不斷增加的保險需求將為行業帶來新的機遇。

      此種背景下,馬存軍宣布,在未來三年,慧擇將實施戰略升級。我們將借助保險產品升級的契機,瞄準保險服務數字化轉型需求,以云計算、大數據、人工智能等新技術為核心,打造“保險產品及服務云平臺”。新平臺將打破商業模式邊界,融合線上線下,以科技和數據賦能產業上下游,使慧擇的保險產品和服務,可以全場景、全方位觸達保險客戶,為客戶提供全生命周期和全量的保險產品及服務。

      保險的本質是為用戶的風險提供解決方案,相信依靠更加全面、高質的服務體系建設,在新的賽道上,慧擇將會用更加高效的方式為用戶提供更優質的服務體驗。

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